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    Nos experts Techniques de vente

    PL

    Patrice Lalumiere

    Certifié PedagoBridge

    Formateur en numérique, cybersécurité et intelligence artificielle, j’accompagne les professionnels et les publics en formation vers une compréhension claire, concrète et humaine des technologies. Ingénieur de formation et formateur par vocation, je conçois mes interventions comme des espaces de transmission exigeants et accessibles, où l’on apprend à maîtriser les outils autant qu’à comprendre leurs impacts. Mon approche est pragmatique, structurée et ancrée dans le réel des usages professionnels. Au-delà des contenus techniques, je porte une attention particulière aux regards, aux silences et aux signaux faibles qui traversent un groupe. Ils disent souvent plus que les mots et permettent d’ajuster le rythme, la pédagogie et la relation pour favoriser un apprentissage durable. Spécialisé en cybersécurité, transformation numérique, intelligence artificielle et innovation sociale, j’interviens notamment dans des contextes de formation professionnelle, de médiation numérique et d’Économie Sociale et Solidaire. J’accorde une place centrale à l’éthique, à l’inclusion et au développement du pouvoir d’agir. Neuroatypique, hypersensible et HPI, j’assume une pédagogie attentive, incarnée et différenciante. Je crois profondément que l’on apprend mieux lorsque l’on se sent respecté, compris et intellectuellement stimulé. Former, pour moi, ce n’est pas seulement transmettre des compétences. C’est ouvrir des perspectives, clarifier des chemins, et parfois apprendre à mieux regarder pour mieux comprendre.

    BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
    BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
    BTS Support à l'Action Managériale (SAM)
    Management
    Marketing
    +10
    ST

    Samy Tarantolo

    Graphiste et formateur passionné, j’ai une solide expérience en création visuelle print et digitale, ainsi qu’une très bonne maîtrise de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign…). Pédagogue, méthodique et à l’écoute, j’accompagne chaque apprenant avec clarté, en adaptant mes formations à leur niveau et à leurs objectifs professionnels.

    BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
    BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
    BTS Support à l'Action Managériale (SAM)
    BTS Gestion de la PME (GPME)
    BTS Comptabilité Gestion (CG)
    +13
    MC

    Manuel CHAPON

    Expert en assurance, en management et en efficacité commerciale, fort d’expériences de direction d’agence et de centre de formation, j’accompagne les professionnels dans le développement de leurs compétences. Formateur passionné, j’allie exigence, pédagogie active et plaisir d’apprendre pour des formations engageantes et concrètes. Exit les formations descendantes : place à l’échange, à l’intelligence collective et à la mise en pratique, pour des apprentissages vivants et immédiatement opérationnels.

    Formation professionnelle
    Management
    Pédagogie active
    Animation de sessions de formation
    Conception de programmes de formation
    +26
    EV

    Elisa Vaccaro

    Formatrice et consultante en communication digitale, j’interviens auprès d’entrepreneurs, TPE/PME et écoles pour les aider à structurer une communication claire, cohérente et orientée résultats. Entre prestations et accompagnements, je conçois des stratégies digitales, des identités visuelles et des systèmes de contenus qui soutiennent vraiment les objectifs commerciaux. ​ Spécialisée dans les visuels e‑commerce et l’IA générative, j’aide les équipes à industrialiser la création de contenus (images produits, visuels social media, supports pédagogiques) tout en gardant une approche humaine, pédagogique et actionnable sur le terrain. ​

    BTS NDRC
    BTS MCO
    BTS SIO
    Licence mercatique vente
    Master management et stratégie d’entreprise – marketing opérationnel
    +10
    ZL

    Zineb Lamri

    Formatrice en informatique, data et IA, ingénieure informatique de formation, je conçois et anime des formations pratiques et orientées métier. J’accompagne étudiants et professionnels dans le développement de compétences en data science, machine learning, NLP, sécurité et systèmes d’information, avec une approche pédagogique claire, structurée et ancrée dans des cas réels.

    BTS NDRC
    BTS MCO
    BTS SAM
    BTS GPME
    BTS CIEL
    +9
    YS

    Yannick Socat

    C’est avec plus de 25 ans d’expérience dans la vente, dont 17 années consacrées au management et à la gestion de point de vente, que je viens vers vous aujourd’hui. Ce parcours professionnel, construit sur le terrain au sein de différents environnements commerciaux, m’a permis de développer une expertise concrète que je mets désormais au service de la formation professionnelle. Titulaire d’un CCP de Formateur Professionnel d’Adultes, j’interviens aujourd’hui, en tant qu’indépendant, auprès de plusieurs organismes de formation qui pourront, si vous le souhaitez, vous faire part de leur retour sur la qualité de mes interventions. L’ingénierie pédagogique, l’animation en salle, l’accompagnement des apprenants en entreprise, les mises en situation professionnelles ainsi que les évaluations font partie intégrante de mon quotidien. Je dispose à ce jour de plusieurs modules de formation immédiatement mobilisables, tant en formation initiale qu’en formation continue d’adultes, notamment dans les domaines des techniques de vente, du management opérationnel, du marchandisage et de la relation client. Je suis également jury d’examen sur deux titres professionnels (EC&CV), ce qui me permet d’avoir une lecture précise des attendus de certification et des exigences pédagogiques associées. Sous statut d’indépendant en microentreprise, j’ai parallèlement développé une activité spécifique à destination des buralistes, en tant que formateur expert métier et consultant en réglementation, avec une approche très opérationnelle des réalités terrain. La diversité de ces expériences me permet aujourd’hui d’intervenir avec adaptabilité, pragmatisme et exigence, tout en veillant à transmettre des contenus concrets, directement exploitables par les apprenants.

    Formation professionnelle
    Management
    Animation de sessions de formation
    Conception de supports pédagogiques
    Conception de programmes de formation
    +26
    Z

    ZAGAR

    Après plusieurs années dans la vente, le conseil et le développement commercial, notamment dans les secteurs de la banque, de l’immobilier et de l’assurance, j’ai progressivement orienté mon parcours vers la transmission et l’accompagnement des professionnels. J’ai notamment formé et accompagné des collaborateurs, courtiers, agences immobilières et partenaires sur des sujets très opérationnels : prospection, découverte des besoins, techniques de vente, argumentation, posture commerciale et relation client. Aujourd’hui, je souhaite mettre cette expérience terrain au service de vos apprenants en intervenant sur des formats ponctuels ou des modules plus réguliers, avec une approche basée sur la mise en situation, les cas concrets et les pratiques professionnelles.

    Formation professionnelle
    Pédagogie active
    Négociation, relation client
    Développement commercial
    Techniques Commerciales
    +6
    WG

    Wilhelmine Graziella Ludmilla Ingrid Gwladys

    Depuis 2015, j'exerce en tant qu’autoentrepreneure sous la marque WYWEB et sous le nom d’autrice Winny KLT, en mettant mon expertise du e‑marketing et de la communication digitale au service des marques et des apprenants.​ J'interviens comme formatrice e‑marketing et digitale en écoles supérieures spécialisées, où je conçois et anime des cursus dédiés au community management, au webmarketing et à la stratégie de communication en ligne, Chef de projets digitaux.

    BTS NDRC
    BTS MCO
    Techniques de vente
    Négociation commerciale
    Relation Client
    +8
    YD

    yannick Daniel

    🎯 Formateur et coach en management, communication et agilité, j’accompagne depuis plus de 30 ans les organisations, les équipes et les apprenants dans leur montée en compétences et leur transformation. Ancré en Bretagne, j’interviens auprès d’écoles, d’organismes de formation et d’entreprises pour transmettre des méthodes de travail concrètes, renforcer la communication interpersonnelle et développer des dynamiques collectives durables. 🧩 Mon approche repose sur : • des outils de management et d’agilité éprouvés, • une pédagogie active centrée sur l’expérience, • un accompagnement humain qui renforce la motivation et la confiance, • des méthodes de communication qui réduisent les tensions et améliorent la coopération. 🎼 J’intègre également des techniques issues de la musicothérapie, lorsque cela est pertinent, pour faciliter l’expression, la cohésion et la qualité de vie au travail. Une manière d’harmoniser les relations professionnelles et d’installer un tempo collectif plus fluide. 💼 Ce que j’apporte : • des formations opérationnelles immédiatement applicables, • des équipes plus autonomes et engagées, • une communication plus claire et apaisée, • des environnements de travail plus harmonieux, • des étudiants mieux préparés aux réalités professionnelles. 📚 Mon objectif : créer des expériences d’apprentissage qui transforment durablement, en alignant les individus, les équipes et les organisations autour d’un même rythme.

    BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
    BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
    BTS Support à l'Action Managériale (SAM)
    Licence Professionnelle Management des Activités Commerciales
    Bachelor Marketing et Vente
    +11
    CL

    Charlotte Lebert

    Consultante et formatrice indépendante depuis plus de 15 ans, j'accompagne les entreprises dans le développement des compétences managériales, de la relation client et de la performance commerciale. J'interviens auprès de managers, de commerciaux et d'équipes opérationnelles pour renforcer les pratiques de management, la qualité de la relation client, la communication, la posture professionnelle et le développement des ventes. Ma pédagogie est résolument concrète et participative. Elle s'appuie sur des situations réelles, des mises en pratique et des outils directement transférables dans le quotidien des participants. Mon objectif est de permettre à chacun de repartir avec des méthodes simples, applicables immédiatement et génératrices de résultats. J'anime des formations en présentiel, à distance et en format hybride, ainsi que des ateliers, des audits terrain et des accompagnements individuels ou collectifs. Au fil de mes missions, j'ai développé une expertise reconnue dans les secteurs de l'hôtellerie, de la restauration et des services, tout en accompagnant des organisations de tailles et d'activités variées autour d'un même enjeu : faire progresser durablement les compétences et la performance des équipes.

    Formation professionnelle
    Management
    Intelligence Artificielle
    Pédagogie active
    Communication
    +17

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