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    Nos experts Communication orale et écrite

    VD

    Valérie DEZEMPTE

    Formatrice professionnelle pour adultes depuis 25 ans en secrétariat et bureautique

    Préparation et animation d'actions de formation professionnelle
    Élaboration de dispositif et accompagnement des parcours de formation
    Évaluation des compétences et validation des acquis professionnels
    Organisation et gestion des formations
    Développement du dispositif de formation
    +21
    ET

    EMILIE TOUSSAINT

    Certifiée Qualiopi en tant qu'organisme de formation et Neurocoach, j'intègre les apports des neurosciences et du facteur humain pour favoriser des changements durables dans les comportements et les pratiques professionnelles. J'interviens auprès de managers, dirigeants, collaborateurs, équipes RH, réseaux professionnels et étudiants, en adaptant chaque parcours à leurs enjeux spécifiques. Ma démarche repose sur une conviction forte : la performance durable naît de l'équilibre entre les compétences techniques, les compétences relationnelles et la compréhension des mécanismes humains. Reconnue pour mon dynamisme, ma capacité d'écoute et ma pédagogie pragmatique, je transforme des concepts complexes en outils concrets, immédiatement mobilisables sur le terrain.

    Management d'équipe
    Coordination d'équipe
    Ingénierie pédagogique
    Innovation pédagogique
    Conduite de projet
    +34
    JA

    Jaouad Assabbour

    Consultant & Formateur DevSecOps, j’accompagne les projets techniques de bout en bout avec une vision claire orientée sécurité, performance et industrialisation du code dès la phase de conception. J’interviens là où il est nécessaire de structurer les pratiques, sécuriser les architectures, débloquer les équipes et transmettre des méthodes solides, en alliant pédagogie, rigueur technique et retour d’expérience terrain. Mon approche repose sur une exigence forte de qualité logicielle, des résultats concrets mesurables, et la montée en compétence durable des équipes techniques.

    BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
    BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
    BTS Support à l'Action Managériale (SAM)
    BTS Gestion de la PME (GPME)
    BTS Comptabilité Gestion (CG)
    +18
    JB

    Jérémy Berger

    Je suis consultant formateur certifié RS 7138 avec une expertise dans le Commerce, le Marketing et l'Intelligence Artificielle (IA). Voici la liste des modules que j'ai enseigné depuis mai 2023 : 🌍 Négociation interculturelle 🤝 Négociation commerciale 🎓 Coopération HEP EDUCATION 🧠 Gérer les situations difficiles et le Big Data 📊 Excel 🔎 Intelligence commerciale 📝 Élaboration d'un appel d'offres 🏆 Manager et Négocier en situation de ventes complexes (Comptes Clés) 🔑 Les Clés de la Négociation ✍️ Négocier et rédiger des contrats 🛍️ Comportement du Consommateur 📑 Manager le Cycle de Vie du Contrat (ADV) 📈 Évaluer et Faire Grandir Ses Collaborateurs 👑 Leadership 🤗 Cohésion d'équipe 🚨 Communication de Crise 🤝 Gestion des Partenariats 🚚 Achats & Logistique 💻 Outils informatiques de gestion 🌟 Stratégie de Réputation ❤️ Management de la Culture Client et Gestion des Réclamations 🧩 Cas professionnel "ANRH" 📐 Bases de Statistiques, Méthodes Qualitatives et Quantitatives 💎 Luxury Key Account Development 👥 Management d’une équipe commerciale et d’un réseau commercial ⚖️ Droit Social et du Travail 📱 Community Management 💰 Finance d'Entreprise 🏢 Gestion d'Entreprise 📜 Droit des Contrats & Propriété Intellectuelle 🌱 Gestion de Projet "Développement durable" 🚀 2 jours pour challenger son processus commercial quand on est une maison de luxe ✨ La relation client pour les secteurs du luxe, de la beauté et des cosmétiques 💡 Conduite de projet entrepreneurial 🧭 Cabinet de Conseil 📉 Suivi budgétaire 🎯 Evaluation de performance 🤖 Tunnel de vente IA 🎤 Accompagner et former 📦 Gestion des Stocks 🏦 Financement de l'Innovation (Crédit Impôt Innovation - Recherche, Aides BPI, etc.) 📋 Appel d'Offres ⚡ Management Agile 🏪 Logistique inversée 👱 Jury RH "Mission d'expertise" 💚 Analyse du cycle de vie (ACV) - Développement durable 🗺️ Commerce International (IA)

    Intelligence Artificielle
    Commerce
    Management
    Marketing
    Négociation
    +7
    PB

    Pierre Boschel

    Fort de plus de seize années d’expérience de terrain dans les domaines des problématiques humaines, sociales et sécuritaires, j’ai développé une expertise fondée sur l’observation, l’analyse et l’accompagnement de situations complexes. Fondateur d’Appui & Partage, j’interviens auprès des particuliers, des entreprises, des collectivités, des associations et des établissements scolaires pour les accompagner dans la compréhension, la prévention et la gestion des risques humains. Mon approche repose sur une connaissance concrète des réalités du terrain, alliée à une méthode d’analyse rigoureuse et à une volonté constante de transmettre des outils immédiatement applicables. J’anime des formations, des conférences et des ateliers de sensibilisation sur des thématiques telles que les violences intrafamiliales, le cyberharcèlement, les violences en milieu scolaire, les escroqueries, la prévention de la délinquance, la protection des personnes ou encore l’accompagnement des victimes. Mon objectif est de rendre accessibles des sujets souvent complexes en proposant des interventions interactives, illustrées par des situations réelles et adaptées aux besoins de chaque public. Mon parcours m’a également conduit à développer une expertise en investigation, en analyse factuelle, en accompagnement stratégique et en structuration des situations sensibles. Cette expérience me permet d’aider les professionnels comme les particuliers à prendre du recul, à identifier les enjeux, à sécuriser leurs démarches et à orienter leurs décisions. Je suis convaincu que la prévention est avant tout une démarche de transmission. Former, c’est partager une expérience de terrain, développer les capacités d’analyse et permettre à chacun d’adopter les bons réflexes face aux situations à risque. Mes interventions s’appuient sur des valeurs essentielles : l’écoute, la confidentialité, la rigueur, l’intégrité et le respect des personnes.

    Prévention
    Investigation
    Analyse des situations sensibles
    Accompagnement des victimes
    Conception de formation
    +10
    VS

    Virginie Sapolsky

    Pédagogue passionnée & directrice de campus Experte en coordination pédagogique et direction artistique, j'accompagne les équipes et les apprenants vers la réussite. Mon parcours mêle créativité, management et innovation dans la formation.

    Pédagogie active
    Design Thinking
    Formation professionnelle
    Recrutement
    Formation & Mentorat
    +2
    ZL

    Zineb Lamri

    Formatrice en informatique, data et IA, ingénieure informatique de formation, je conçois et anime des formations pratiques et orientées métier. J’accompagne étudiants et professionnels dans le développement de compétences en data science, machine learning, NLP, sécurité et systèmes d’information, avec une approche pédagogique claire, structurée et ancrée dans des cas réels.

    BTS NDRC
    BTS MCO
    BTS SAM
    BTS GPME
    BTS CIEL
    +9
    CS

    Camille Spinosa

    Formatrice experte en gestion de projet et développement des compétences, j'interviens auprès de publics variés, du demandeur d'emploi au dirigeant d'entreprise. J'allie pédagogie, expérience terrain et accompagnement personnalisé pour favoriser une montée en compétences durable et opérationnelle.

    Management
    Pédagogie active
    Communication
    Animation de sessions de formation
    Formations en entreprise
    +29
    FE

    Fejjal Elmehdi

    Titulaire d’une solide formation en finance, gestion et management, et fort d’une expérience confirmée en tant que consultant formateur, j’interviens dans la conception, l’animation et l’encadrement de formations professionnelles et académiques au profit des cadres et collaborateurs d’organisations publiques et privées. J’exerce actuellement en tant que consultant formateur au sein de l’Institut Douane, Transport et Logistique, auprès de la société multinationale SEBN, ainsi qu’au sein de la société Jbel Annour, où j’assure notamment : La formation en gestion et contrôle de gestion L’initiation et l’accompagnement en audit et management de la qualité et gestion des marchés publics La formation en logistique, transport international et supply chain Le développement de tableaux de bord, indicateurs de performance et outils d’aide à la décision L’accompagnement des équipes dans une démarche de performance, conformité et amélioration continue Parallèlement, j’interviens en tant qu’enseignant à la Faculté d’Économie et de Gestion (licences et masters professionnels), ce qui me permet d’allier rigueur académique et approche opérationnelle orientée entreprise. Motivé, structuré et orienté résultats, je souhaite mettre mon expertise pédagogique et professionnelle au service de votre institution afin de contribuer activement au développement des compétences, à la performance organisationnelle et à la qualité des formations dispensées.

    Gestion relation client
    Marketing
    Management commercial
    Communication
    Économie
    +10
    MC

    Marie Castaings

    Psychologue clinicienne depuis 2012, j’ai construit un parcours volontairement transversal, auprès de publics allant du nouveau-né à l’adulte et dans des contextes hospitaliers, médico-sociaux, scolaires, associatifs et libéraux. J’ai notamment exercé en périnatalité et néonatologie au sein du pôle Femme-Enfant de l’hôpital de Creil, en CMP, en psychiatrie de liaison pédiatrique, dans l’Éducation nationale ainsi qu’auprès de personnes présentant une déficience intellectuelle ou des troubles psychiques. Depuis 2021, j’accompagne en libéral des enfants, des adolescents, des adultes, des couples et des familles autour de problématiques telles que le TDAH, le TSA, les traumatismes psychiques, le burn-out, la parentalité, les troubles des apprentissages et les difficultés émotionnelles, relationnelles ou familiales. La transmission a toujours occupé une place importante dans mon parcours. J’ai donné des cours particuliers et proposé du soutien scolaire adapté aux troubles des apprentissages, animé des groupes, réalisé des interventions dans le cadre de la formation des psychologues de l’Éducation nationale et j’accueille régulièrement des stagiaires. J’ai également été formée à l’animation de groupes et à la formation de formateurs. Curieuse par nature — et probablement aussi grâce à mon propre TDAH —, j’aime explorer, créer des liens entre les connaissances et chercher la manière la plus claire et la plus vivante de les transmettre. Ma pédagogie s’appuie sur des situations concrètes, des exemples cliniques, des supports variés et une participation active des apprenants. Je peux intervenir en psychologie clinique, conduite de l’entretien, développement de l’enfant et de l’adolescent, périnatalité et néonatologie, parentalité, psychotraumatisme, TDAH, TSA, troubles des apprentissages, déficience intellectuelle, burn-out, régulation émotionnelle, évaluation clinique, tests projectifs et travail institutionnel. Je propose également des formations et des ateliers plus largement consacrés au bien-être et au mieux-être psychique : compréhension et régulation des émotions, prévention de l’épuisement, gestion du stress, connaissance de soi, relations et communication, mobilisation des ressources individuelles et collectives ou encore préservation de la santé mentale dans les environnements professionnels. Grâce à la diversité de mon parcours, je peux aussi construire des interventions sur mesure à partir des besoins et des questionnements propres à une équipe, un établissement ou une entreprise, dès lors qu’ils concernent la psychologie, les relations humaines ou le mieux-être psychique. Mon objectif est de rendre les connaissances accessibles sans les appauvrir, afin que chaque apprenant puisse réellement se les approprier et les relier à sa pratique professionnelle comme à son quotidien.

    Psychopathologie
    Pédagogie active
    Communication
    Animation de sessions de formation
    Conception de programmes de formation
    +16

    Questions fréquentes sur les formateurs Communication orale et écrite

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