Formateurs Communication (accueil service et communication) Freelance

Passionnée par la prévention et l’humain, j’accompagne les entreprises dans le développement d’une culture de sécurité durable. Formatrice indépendante, j’interviens en SST, prévention des risques psychosociaux (RPS), QVCT et accompagnement DUERP. Mon objectif est simple : proposer des formations concrètes, interactives et utiles, qui permettent à chacun d’agir avec confiance pour préserver sa santé et celle des autres.

Formatrice en informatique, data et IA, ingénieure informatique de formation, je conçois et anime des formations pratiques et orientées métier. J’accompagne étudiants et professionnels dans le développement de compétences en data science, machine learning, NLP, sécurité et systèmes d’information, avec une approche pédagogique claire, structurée et ancrée dans des cas réels.

Consultant & Formateur DevSecOps, j’accompagne les projets techniques de bout en bout avec une vision claire orientée sécurité, performance et industrialisation du code dès la phase de conception. J’interviens là où il est nécessaire de structurer les pratiques, sécuriser les architectures, débloquer les équipes et transmettre des méthodes solides, en alliant pédagogie, rigueur technique et retour d’expérience terrain. Mon approche repose sur une exigence forte de qualité logicielle, des résultats concrets mesurables, et la montée en compétence durable des équipes techniques.

Pédagogue passionnée & directrice de campus Experte en coordination pédagogique et direction artistique, j'accompagne les équipes et les apprenants vers la réussite. Mon parcours mêle créativité, management et innovation dans la formation.

Titulaire d’une solide formation en finance, gestion et management, et fort d’une expérience confirmée en tant que consultant formateur, j’interviens dans la conception, l’animation et l’encadrement de formations professionnelles et académiques au profit des cadres et collaborateurs d’organisations publiques et privées. J’exerce actuellement en tant que consultant formateur au sein de l’Institut Douane, Transport et Logistique, auprès de la société multinationale SEBN, ainsi qu’au sein de la société Jbel Annour, où j’assure notamment : La formation en gestion et contrôle de gestion L’initiation et l’accompagnement en audit et management de la qualité et gestion des marchés publics La formation en logistique, transport international et supply chain Le développement de tableaux de bord, indicateurs de performance et outils d’aide à la décision L’accompagnement des équipes dans une démarche de performance, conformité et amélioration continue Parallèlement, j’interviens en tant qu’enseignant à la Faculté d’Économie et de Gestion (licences et masters professionnels), ce qui me permet d’allier rigueur académique et approche opérationnelle orientée entreprise. Motivé, structuré et orienté résultats, je souhaite mettre mon expertise pédagogique et professionnelle au service de votre institution afin de contribuer activement au développement des compétences, à la performance organisationnelle et à la qualité des formations dispensées.

Je suis un consultant formateur certifié RS 7138 avec une expertise dans le Commerce, le Marketing et l'Intelligence Artificielle (IA). Voici la liste des modules que j'ai enseigné depuis mai 2023 : 🌍 Négociation interculturelle 🤝 Négociation commerciale 🎓 Coopération HEP EDUCATION 🧠 Gérer les situations difficiles et le Big Data 📊 Excel 🔎 Intelligence commerciale 📝 Élaboration d'un appel d'offres 🏆 Manager et Négocier en situation de ventes complexes (Comptes Clés) 🔑 Les Clés de la Négociation ✍️ Négocier et rédiger des contrats 🛍️ Comportement du Consommateur 📑 Manager le Cycle de Vie du Contrat (ADV) 📈 Évaluer et Faire Grandir Ses Collaborateurs 👑 Leadership 🤗 Cohésion d'équipe 🚨 Communication de Crise 🤝 Gestion des Partenariats 🚚 Achats & Logistique 💻 Outils informatiques de gestion 🌟 Stratégie de Réputation ❤️ Management de la Culture Client et Gestion des Réclamations 🧩 Cas professionnel "ANRH" 📐 Bases de Statistiques, Méthodes Qualitatives et Quantitatives 💎 Luxury Key Account Development 👥 Management d’une équipe commerciale et d’un réseau commercial ⚖️ Droit Social et du Travail 📱 Community Management 💰 Finance d'Entreprise 🏢 Gestion d'Entreprise 📜 Droit des Contrats & Propriété Intellectuelle 🌱 Gestion de Projet "Développement durable" 🚀 2 jours pour challenger son processus commercial quand on est une maison de luxe ✨ La relation client pour les secteurs du luxe, de la beauté et des cosmétiques 💡 Conduite de projet entrepreneurial 🧭 Cabinet de Conseil 📉 Suivi budgétaire 🎯 Evaluation de performance 🤖 Tunnel de vente IA 🎤 Accompagner et former 📦 Gestion des Stocks 🏦 Financement de l'Innovation (Crédit Impôt Innovation - Recherche, Aides BPI, etc.) 📋 Appel d'Offres ⚡ Management Agile 🏪 Logistique inversée 👱 Jury RH "Mission d'expertise" 💚 Analyse du cycle de vie (ACV) - Développement durable 🗺️ Commerce International (IA)

Fort de plus de seize années d’expérience de terrain dans les domaines des problématiques humaines, sociales et sécuritaires, j’ai développé une expertise fondée sur l’observation, l’analyse et l’accompagnement de situations complexes. Fondateur d’Appui & Partage, j’interviens auprès des particuliers, des entreprises, des collectivités, des associations et des établissements scolaires pour les accompagner dans la compréhension, la prévention et la gestion des risques humains. Mon approche repose sur une connaissance concrète des réalités du terrain, alliée à une méthode d’analyse rigoureuse et à une volonté constante de transmettre des outils immédiatement applicables. J’anime des formations, des conférences et des ateliers de sensibilisation sur des thématiques telles que les violences intrafamiliales, le cyberharcèlement, les violences en milieu scolaire, les escroqueries, la prévention de la délinquance, la protection des personnes ou encore l’accompagnement des victimes. Mon objectif est de rendre accessibles des sujets souvent complexes en proposant des interventions interactives, illustrées par des situations réelles et adaptées aux besoins de chaque public. Mon parcours m’a également conduit à développer une expertise en investigation, en analyse factuelle, en accompagnement stratégique et en structuration des situations sensibles. Cette expérience me permet d’aider les professionnels comme les particuliers à prendre du recul, à identifier les enjeux, à sécuriser leurs démarches et à orienter leurs décisions. Je suis convaincu que la prévention est avant tout une démarche de transmission. Former, c’est partager une expérience de terrain, développer les capacités d’analyse et permettre à chacun d’adopter les bons réflexes face aux situations à risque. Mes interventions s’appuient sur des valeurs essentielles : l’écoute, la confidentialité, la rigueur, l’intégrité et le respect des personnes.

Consultant Data avec 5 ans d'expérience, j'interviens sur la conception de dashboards Power BI, la modélisation des données et la création d'indicateurs à forte valeur métier. J'ai notamment accompagné des entreprises telles que Colas, MG Motor et Bouygues.

Formateur / Consultant Je résous des problèmes. En 2 heures, je vous donne un plan d’action concret, sans jargon. J’accompagne entreprises, professionnels et étudiants dans le développement de leurs compétences digitales à travers des formations en présentiel et en visioconférence. Mes domaines d’expertise couvrent : • Intelligence Artificielle : Chat Gpt, N8N, Manus, Claude, Deepseek, Gemini... Automatisation des tâches • Web & Design : Webdesign, Identité visuelle, PAO (Adobe InDesign, Illustrator, Photoshop, Figma) • Marketing & Communication : Community management, Webmarketing, Emailing, Copywriting, Stratégie éditoriale & digitale, Brand Content • Culture & Innovation digitale : Culture numérique, Intelligence artificielle appliquée au marketing et à la communication • Techniques & Outils : CMS (WordPress), Langages web (HTML/CSS), Outils de gestion et de création (Adobe Suite, Facelift, etc.)

Mon expertise se situe au croisement du marketing digital, de la communication et de l'entrepreneuriat. Côté terrain, j'ai construit ma pratique comme consultante en stratégie digitale et growth, audit social media, pilotage de campagnes Meta et LinkedIn Ads, suivi GA4, mise en place de dashboards data-driven avec des résultats mesurés (+73 % de trafic, hausses de CA jusqu'à +64 %). J'ai également piloté des projets internationaux de 1,7 à 3,2 M€ et débuté ma carrière dans le marketing du luxe à New York (Fashion Weeks, relations presse, showroom). Ma valeur ajoutée comme intervenante : traduire des concepts académiques en compétences immédiatement applicables. Je conçois chaque cours autour de cas concrets, briefs réels et livrables professionnels, parce que je suis convaincue qu'un étudiant retient ce qu'il a fait, pas ce qu'il a entendu. Mes succès : 12 parcours conçus et animés, 351 étudiants formés du Bac+1 au Bac+5, 87 % de réussite et 8,5/10 de satisfaction. Plusieurs étudiants accompagnés sur leurs projets entrepreneuriaux ont décroché des financements ou validé leur premier client. Mes échecs, et ce qu'ils m'ont appris : lors de ma première intervention, j'avais surchargé mes slides en pensant que la densité d'information ferait la qualité du cours. Le résultat a été l'inverse. J'ai depuis radicalement allégé mes supports et structuré mes cours autour d'ateliers : le taux d'engagement et la satisfaction ont nettement progressé. J'ai aussi appris à mieux calibrer mes attentes sur la maîtrise des outils, en intégrant systématiquement une séance de prise en main avant les exercices techniques. Mes forces : la clarté pédagogique, la capacité à vulgariser sans simplifier à outrance, l'écoute active, et un vrai goût pour l'oral. Je m'adapte aux profils (Bachelor curieux, alternants pragmatiques, Master exigeants sur la stratégie) et reste disponible entre les sessions pour accompagner les projets. Niveau d'intervention : du Bac+1 au Bac+5, en français comme en anglais professionnel, en présentiel ou à distance. Ce qui me passionne : ce moment précis où une notion abstraite devient évidente parce que l'étudiant l'a manipulée lui-même sur un cas réel. C'est ce déclic que je cherche à provoquer à chaque cours.