rodolphe bertelli

Formateur concepteur pédagogique titulaire d’un titre professionnel de niveau 5, je conçois et anime des formations sur mesure dans les domaines de la gestion des conflits et des incivilités, de la prévention des agressions, de l’analyse des risques et de la préparation aux déplacements professionnels sensibles. Mon parcours de 24 années dans des fonctions opérationnelles, managériales et pédagogiques me permet de proposer des contenus concrets, directement applicables et adaptés aux réalités du terrain. J’ai encadré des équipes, coordonné des intervenants et conçu des dispositifs de préparation ayant permis de former plusieurs centaines de professionnels. J’accompagne également les entreprises dans leur démarche de Travel Risk Management, conformément aux principes de la norme ISO 31030 : analyse des risques liés aux déplacements professionnels, préparation des voyageurs, sensibilisation aux environnements sensibles, réduction des vulnérabilités et conduite à tenir en situation dégradée. Au sein de KAIROS, j’assure l’ensemble du processus pédagogique : analyse du besoin, définition des objectifs, conception des programmes et scénarios, création des supports, animation en présentiel, mises en situation, évaluation des acquis et amélioration continue. J’ai notamment conçu et déployé à l’échelle nationale, pour une entreprise multisite, un parcours complet consacré à la gestion des conflits et des incivilités. Cette prestation comprenait l’analyse des situations de travail, l’adaptation des contenus, la création de supports et de mises en situation, ainsi que la rédaction de consignes de sécurité directement applicables par les équipes. Mes principaux domaines d’intervention sont : • gestion des conflits et des incivilités ; • prévention et gestion des agressions ; • gestion du stress et prise de décision sous contrainte ; • analyse et prévention des risques ; • préparation et sécurisation des déplacements professionnels ; • conception de formations et ingénierie pédagogique ; • management opérationnel et gestion de crise ; • rédaction de procédures, consignes et supports techniques. J’interviens auprès des entreprises, organismes de formation, collectivités, commerces, établissements d’enseignement et structures exposées à des risques humains ou opérationnels. Chaque demande fait l’objet d’une étude individualisée afin de proposer une intervention adaptée aux objectifs, aux contraintes, aux publics concernés et aux réalités professionnelles de l’organisation. Mobilité nationale – interventions ponctuelles ou parcours complets – présentiel et formats pédagogiques mixtes.